Maalesef hiçbir şey sonsuza dek sürmüyor. Eğer uzun bir süre Outlook veya Hotmail e-posta hesabınızı kullanmazsanız, hesabınız önce devre dışı bırakılır ve daha sonraki süreçte tümüyle silinir.
Eğer 270 gün boyunca Hotmail yada Outlook hesabınıza hiç giriş yapmazsanız yani oturum açmazsanız, hesabınız otomatik olarak devre dışı bırakılıyor.
Devre dışı bırakıldığı anda bütün mesajlarınız, rehberdeki kişileriniz, oluşturduğunuz klasörler ve diğer şeyleriniz siliniyor. Üstelik yeni bir e-posta size geldiği zaman teslim edilemiyor ve geri gönderiliyor yani iade ediliyor.
Eğer 270 günün ardından 90 gün boyunca daha hesabınıza giriş yapmazsanız, yani toplamda 360 gün boyunca hiç oturum açmadıysanız bu defa hesabınız tamamen silinmektedir.