DEDaş Arıza: Nedenleri, Çözümleri ve İletişim Bilgileri
DEDaş, Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. Şirket, 21 ilde yaklaşık 10 milyon müşteriye hizmet vermektedir. Bu kadar geniş bir hizmet ağı içerisinde arızaların meydana gelmesi kaçınılmazdır. Bu makalede, DEDaş arızalarının nedenleri, çözümleri ve iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgi verilecektir.
DEDaş Arızalarının Nedenleri
DEDaş arızalarının birçok farklı nedeni olabilir. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Hava koşulları: Şiddetli rüzgar, yağmur, kar ve dolu gibi hava koşulları elektrik hatlarına zarar verebilir ve arızalara yol açabilir.
- Ağaç dalları: Ağaç dalları elektrik hatlarına temas ettiğinde kısa devreye neden olabilir ve arızalara yol açabilir.
- Hayvanlar: Kuşlar, sincaplar ve diğer hayvanlar elektrik hatlarına temas ettiğinde kısa devreye neden olabilir ve arızalara yol açabilir.
- İnşaat çalışmaları: İnşaat çalışmaları sırasında kazı yapılırken elektrik hatlarına zarar verilebilir ve arızalara yol açabilir.
- Bakım eksikliği: Elektrik hatlarının düzenli olarak bakımı yapılmadığında arızalar meydana gelebilir.
DEDaş Arızalarının Çözümleri
DEDaş arızaları meydana geldiğinde, şirketin bakım ekipleri arızayı gidermek için çalışmaya başlar. Arızanın giderilmesi için yapılabilecek işlemler şunlardır:
- Elektrik hattının onarılması: Arızalı elektrik hattı onarılır veya değiştirilir.
- Ağaç dallarının kesilmesi: Elektrik hatlarına temas eden ağaç dalları kesilir.
- Hayvanların uzaklaştırılması: Elektrik hatlarına temas eden hayvanlar uzaklaştırılır.
- İnşaat çalışmalarının durdurulması: İnşaat çalışmaları sırasında elektrik hatlarına zarar verildiğinde, çalışmalar durdurulur ve arıza giderilir.
- Bakım çalışmalarının yapılması: Elektrik hatlarının düzenli olarak bakımı yapılır.
DEDaş Arızalarında İletişim Bilgileri
DEDaş arızası yaşadığınızda, şirketin müşteri hizmetleri birimiyle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri biriminin iletişim bilgileri şunlardır:
- Telefon: 186
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: https://www.dedas.com.tr/
Faydalı Siteler ve İlgili Dosyalar
- DEDaş resmi web sitesi: https://www.dedas.com.tr/
- DEDaş arıza bildirim formu: https://www.dedas.com.tr/tr/musteri-hizmetleri/ariza-bildirimi
- DEDaş müşteri hizmetleri iletişim bilgileri: https://www.dedas.com.tr/tr/musteri-hizmetleri/iletisim-bilgileri